有壓力的情緒如同「感冒病毒」會傳染，懂得觀察有助找回理智思考

案例故事
自從2週前，芳如被經理罵了之後，一直悶悶不樂，本來會和大家說說笑笑、一起午餐，現在約她都會被拒絕。
其實大家都知道經理的脾氣，就像這幾天的天氣，忽冷忽熱外加突如其來一陣暴雷，接著烏雲蓋頂、傾瀉大雨般，罵到對方狼狽不堪，同事們有時還會開玩笑說他是躁症發作。
比較讓我擔心的是芳如，好幾次不小心看到她偷偷掉淚，有時心想，應該過幾天她情緒紓緩了就會好一點，而不去打擾她，有時也怕多問惹麻煩、被貼標籤。有次不忍心，趁著午休時辦公室沒人，安慰她兩句，她反而哭得更兇，時間一久，我都覺得煩了。
你的壓力變成我的壓力

有壓力的情緒就像是感冒病毒一樣，抵抗力弱或關係越親近者，越容易被感染，別人的壓力不由自主地影響自己的心情。
遇到刺激時，習慣出現情緒性反應的人，較容易被他人影響，例如故事中的經理，原本自身的情緒調節能力有限，可能遇到小事就發大脾氣，明顯看出，事件大小與情緒反應強度不成比例。
另一種是同時乘載多重壓力的人，像是芳如，以前從沒有這麼低落，現在看起來瀕臨耗竭邊緣，撐下去等到的不是釋放壓力，而是壓垮自己的最後一根稻草。
而芳如吸收經理的情緒和焦慮，成為自己的壓力，心情低落的憂鬱感持續散布在辦公室氛圍中，其他同事著實也感受到那股低氣壓。
團體本身就是一個情緒單位

有的人心想「那是她的事，不關我的事，我把我的工作做好就好」可能這樣想的人離情緒風暴有些距離，無論是心理上的隔離或工作業務較無關聯性，都自以為只要明哲保身，就能免於被連累。
事實上，根據一項新的研究顯示，當你看到另一個人處於壓力之下，即使你不在這個壓力之中，也足以促發體內的壓力荷爾蒙。正如家庭系統理論大師莫瑞包文的研究發現，團體本身就是一個情緒單位，彼此的情緒會在團體內相互影響，共構出這個團體本身的特性，並以不同程度衝擊團體內個人的生理、情緒或社交行為表現。
能夠退到板凳席看別人打球是一種情緒調節

團隊中的情緒流動和相互影響是正常現象，當焦慮在辦公室傳遞時，別急著跟著別人的情緒起舞，試著先退一步，盡可能觀察自己與他人的互動，就像場上球員退到板凳席，看別人在球場上打球一樣，可以讓自己看清局面，了解他人的小動作，以及自己的情緒變化。
藉由觀察練習讓自己回到理智思考，調節自己的情緒，然後將你在板凳席看到的他人互動模式記在心裡，懂得在上場時照顧自己，或是不同的應對方式，如此一來，將能改變球場上的運作模式與氣氛。
原文刊載於 康健名家專欄：https://www.commonhealth.com.tw/blog/blogTopic.action…